patissrerie soraka「しらかば散歩道」の回収についてお詫びとお知らせ

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いつも当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当店の「しらかば散歩道」および「シューフロランタン」について、カビ発生の報告がございましたので、下記に該当する商品を回収させていただきます。

該当期間の、現品がお手元にございます場合はお召し上がりにならず、ご連絡いただきますようよろしくお願いいたします。

大変ご迷惑とご心配をおかけしておりますことを、心よりお詫び申し上げます。

【対象商品】

①しらかば散歩道 ②フロランタン(①の1本売りの物)

【賞味期限】

2024/10/8、2024/10/18、2024/10/19、2024/10/26、2024/11/5、2024/11/10、2024/11/11、2024/11/18

【取り扱い店舗と取扱期間】

販売店:直営店、ログホテルメープルロッジ、岩見沢観光協会
販売日:2024/10/8~2024/11/18

販売店:くるるの杜
販売日:2024/9/7.8

販売店:どさんこプラザ羽田空港店
販売日:2024/8/9~2024/9/30

販売店:どさんこプラザ有楽町店
販売日:2024/9/3~2024/10/6

【回収方法】

●ご来店いただけるお客様は、お買い上げの分かるレシート等、もしくは現品をお持ちください。

●購入時のレシートなどお買い上げが分かるものをお持ちのお客様は、下記まで画像を添えてご連絡いただきますようお願いいたします。

orders@soraka.shop

メールをいただきましたら、こちらからご連絡させていただきます。

●現品をお持ちのお客様は、下記の記載を添えて、着払いでお送りいただきますようお願いいたします。

お名前、ご住所、お電話番号

(送付先)068-0026 北海道岩見沢市6条西1丁目4番地3 株式会社ジューヴル

返品いただきましたら、こちらからご連絡させていただきます。

【ご対応】

上記確認が取れましたら、商品代をご返金させていただきます。

【その他】

●すでにお召し上がりで、健康状態に不安を感じられる場合、最寄りの医療機関、保健所へご相談くださいませ。

●その他のお問い合わせはorders@soraka.shopへお願いいたします。

 

本件の原因究明に努め、お客様に安心安全な商品をお届けできますように、再発防止を徹底してまいります。

今後ともpatisserie sorakaをご愛顧いただきますよう、心よりお願い申し上げます。

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